製品について

 トイレットペーパーの品質は？

弊社は静岡県富士市にある製紙メーカーですので、抄紙から梱包まで自社で製紙加工しております。１００％リサイクルの再生紙。３０ｍ２枚重ね・エンボス・ミシン目入りです。

 インクは体に害はありませんか？肌につきませんか？

インクは食品包装に使用するインクを使用していますので害はありません。肌にもつきませんのでご安心してお使い下さい。

 梱包形態は？

基本形は１ロール紙巻包装です。それ以外にも２ロール・４ロール・６ロール・８ロール・１２ロールポリ袋、などから自由にお選びいただけます。その他、個性的な梱包希望ありましたら、できる限り対応させていただきます。どうぞお気軽にご相談くださいませ。

注文について

 最低ロットはありますか？

１ロールから対応させていただいております。

 １個いくらなの？

１回にいただく御注文の数量によって、１個当たりの単価は変動します。どうぞお気軽にご質問いただくか、「価格表」をご参照くださいませ。

 支払いのタイミングは？

新規のお客様のみ御請求金額の半分又は全額前払いにてお願いしております。生産開始は入金を確認してからとなります。
（リピーターの方は後払いとなります。）

 支払い方法は？

銀行振込のみとなっております。

 納期は？

混み具合にもよりますが、約１ヶ月程いただいております。お問い合わせ時に納期をお伝えします。

 在庫は保管してもらえるの？

最初の１ヶ月間は無料。２ヶ月目以降より１ヶ月毎、倉庫料として１ロール当たり１円いただいております。弊社にて保管できる最大の期間は製造から６ヶ月間です。

 注文済だけどキャンセルは可能ですか？

申し訳ございませんが、キャンセルはお受けすることができません。

 通常製品の通信販売は行っていますか？

申し訳ございませんが、通信販売は行っておりません。

 イラストのデータは版権の二次創作でも良いですか？

申し訳ございませんが、完全オリジナル製品のみとなっております。版権等の二次創作でのご利用はいただけませんのでご注意ください。

データについて

 デザイン原稿のデータ形式は？

基本的にAdobe Illustrator形式でお願いしております。
「作成ガイドライン」をご用意しておりますので、そちらに沿ってデザインデータを作成いただきます。
文字は全てアウトライン化してください。

 データをいちから作ってもらうことは可能ですか？

データの作成は基本的にお客様の方でお願い致します。

 Illustratorを持っていないので、それ以外の形式ではだめですか？

Adobe Illustrator以外の形式は、別途データ加工料がかかりますが、対応は可能です。ご相談ください。

 データの入稿方法は？

メールにデータを添付して送ってください。

 入稿したデータを変更したい

入稿後、弊社にてデータチェックをいたします。チェックの確定前であれば変更可能ですが、軽微な変更のみとなります。入稿前に、事前チェックを行うことをおすすめ致します。

 印刷したデータはいつまで保管してもらえるの？再注文の時もデータが必要？

ご入稿いただいたデータは３年間保管しておりますので、３年以内であれば、データの入稿は不要です。３年以上経ってしまっている場合は、お手数ですが再度ご入稿ください。

 印刷の範囲は？ピッチの長さは？

横幅８５ｍｍ・縦幅７００ｍｍの範囲で、文字数に関係なく自由にデザインいただけます。

その他

 本紙印刷色校正サンプルはありますか？

サンプルの生産は有償（全額前払い）で承っております。金額はその商品の仕様と、本紙印刷色校正サンプルに必要な個数によって異なります。校正用のお見積書はその都度お問い合わせ下さい。校正の納期は稼働日で約１ヶ月です。校正後の本生産は更に１ヶ月を要します。

 領収書は発行してもらえますか？

発行可能です。必要な際は、その旨ご連絡ください。